En BalanSus, hemos preparado este aviso de protección de datos para describir nuestras prácticas en relación con los «datos personales» que recopilamos de las personas físicas que navegan, envían información o tienen una relación con BalanSus o sus clientes.
Al utilizar los servicios web de BalanSus, los usuarios aceptan las prácticas de datos descritas en este documento.
1. Ámbito de aplicación y cumplimiento normativo
BalanSus se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales conforme a las leyes aplicables en México y Estados Unidos, incluyendo:
- La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
- Las leyes estatales de privacidad de datos en Estados Unidos, como el CCPA (California Consumer Privacy Act), y otras normativas aplicables según la jurisdicción del usuario.
Este Aviso se ajusta a los principios de legalidad, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad, responsabilidad, seguridad y confidencialidad.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
BalanSus
Correo electrónico de contacto: contacto@balansus.com
3. Recogida y uso de los datos personales del usuario
Utilizamos los datos personales de nuestros clientes para los siguientes fines:
- Administración de contratos y facturación.
- Entrega de productos y prestación de servicios.
- Comunicaciones sobre marketing e información técnica.
- Gestión de cuentas de clientes.
- Seguimiento del uso del sitio web y análisis estadístico.
- Cumplimiento de nuestras obligaciones comerciales.
Recopilamos datos como su nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto, cargo, empresa y, en su caso, datos de facturación. No almacenamos ni conservamos información de tarjetas de crédito.
Además, recopilamos automáticamente datos técnicos como la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas.
4. Transferencia y almacenamiento de datos
Los servidores donde se aloja el sistema de BalanSus se encuentran ubicados en Estados Unidos. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente la transferencia, almacenamiento y procesamiento de sus datos en este país, bajo las medidas de seguridad adecuadas y conforme a las leyes aplicables.
No contamos con filiales ni socios internacionales. Toda la infraestructura y el tratamiento de datos se gestionan directamente por BalanSus o mediante proveedores autorizados.
5. Terceros
BalanSus no vende, alquila ni cede sus listas de usuarios a terceros. Podemos compartir sus datos con proveedores de confianza para fines como:
- Soporte técnico y atención al cliente.
- Procesamiento de pagos (PayPal).
- Análisis de datos y mejoras tecnológicas.
- Gestión de correo electrónico y marketing.
- Almacenamiento en la nube.
Todos estos proveedores están obligados por contrato a mantener la confidencialidad de sus datos.
PayPal es una empresa de tecnología financiera, no un banco, y no está asegurado por la FDIC.
BalanSus revelará datos personales solo cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
6. Uso de cookies
www.balansus.com puede utilizar «cookies» para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies que utilizamos se clasifican en:
- Estrictamente necesarias: para el funcionamiento básico del sitio.
- De rendimiento y análisis: para entender cómo se usa el sitio.
- De funcionalidad: para recordar sus preferencias.
- De marketing: para mostrar contenido relevante (con su consentimiento).
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.
7. Seguridad de los datos personales
BalanSus implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Nuestro enfoque incluye formación a empleados, auditorías internas y revisión periódica de políticas de privacidad y seguridad.
8. Uso de inteligencia artificial (IA)
Utilizamos tecnologías de inteligencia artificial para mejorar la funcionalidad, eficiencia y experiencia del usuario en nuestros servicios. Diseñamos y desplegamos soluciones de IA de forma responsable, priorizando la transparencia, la explicabilidad y la supervisión humana.
Sus Datos NO se Usan para Entrenar IA Pública
Garantizamos que los documentos y la información específica de su empresa NO son utilizados para entrenar modelos de IA de propósito general o modelos de IA de terceros que puedan ser accesibles públicamente. Sus datos se procesan en un entorno seguro y controlado, y solo se utilizan para el análisis específico de su evaluación.
Cualquier sistema automatizado de toma de decisiones estará claramente identificado. Usted tendrá derecho a solicitar intervención humana, expresar su punto de vista o impugnar la decisión.
9. Derechos de los usuarios
De acuerdo con las leyes de privacidad aplicables en México y Estados Unidos, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de sus datos.
- Limitar u oponerse al tratamiento.
- Revocar su consentimiento en cualquier momento.
- Recibir sus datos en un formato estructurado (portabilidad).
- Presentar una queja ante la autoridad competente.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: contacto@balansus.com
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas en su capacidad profesional y no están diseñados para menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de personas menores de esta edad.
11. Cambios en este Aviso
Podremos actualizar este Aviso de protección de datos ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
12. Información de contacto
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre este Aviso, puede contactarnos en: contacto@balansus.com
13. Propiedad intelectual
El contenido de www.balansus.com, incluyendo textos, logotipos, diseños, software y marcas, está protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibido su uso sin autorización previa por escrito de BalanSus.